斯里兰卡发生多起爆炸 杭州各大旅行社启动应急预案

时间:2019-09-05         浏览次数

  当地时间21日上午9时许,斯里兰卡首都科伦坡等多地先后发生8次连环炸弹袭击事件杭州有旅行社已暂停组团赴斯团队旅游记者从斯里兰卡大使馆处了解到,爆炸发生的地点都是人员集中的地方。当地时间上午9点多,在首都科伦坡的科特奇卡德圣安东尼教堂、尼甘布卡图瓦皮提亚的圣塞巴斯蒂安教堂

  当地时间21日上午9时许,斯里兰卡首都科伦坡等多地先后发生8次连环炸弹袭击事件,据人民日报海外网昨天14:54发布的最新消息,斯里兰卡爆炸袭击案中,2名中国公民确认死亡,5名中国公民失联,5名中国公民受伤,其中2人伤势较重,3人轻伤。

  记者从斯里兰卡大使馆处了解到,爆炸发生的地点都是人员集中的地方。当地时间上午9点多,在首都科伦坡的科特奇卡德圣安东尼教堂、尼甘布卡图瓦皮提亚的圣塞巴斯蒂安教堂,东北部的拜迪克拉,以及包括科伦坡的肉桂红、香格里拉和金斯伯里在内的知名酒店发生了爆炸事件。记者通过Booking网站搜索,三家酒店皆为五星级酒店,且位于城市核心区域。

  杭州各大旅行社在得知爆炸案发生后,第一时间联系了斯里兰卡当地地接社及在当地的一线导游领队,了解爆炸案相关情况并确认了当地的团队及游客安全。

  省中旅市场部经理胡琳表示,4月21日前赴斯里兰卡的团队均已安全回国,考虑到斯里兰卡爆炸事件尚未平息,为保障游客安全,即日起会暂停组团赴斯里兰卡团队旅游。“对通过本社报名2019年4月21日—5月8日期间出发斯里兰卡团队,我们将协调为游客无损退订,由本社承担未出游团队损失。”

  新世界国旅出境部负责人告诉记者,目前旅行社并没有旅行团在斯里兰卡进行游览。“目前爆炸案涉及到的景点并非常规行程的景点,且爆炸案发生的酒店都为当地较高规格酒店,并非团队常规选择的酒店。后续前往斯里兰卡的旅行团,惠泽论坛。如有安排相关的行程的话,我们将会根据当地实际事态发展情况,调整相关住宿及景点。”

  对此,杭州市中旅董事长兼总经理朱光明也表示认同。“斯里兰卡旺季一般在12月到次年3月,目前斯里兰卡正值雨季,并不是旅游旺季。而发生爆炸的教堂也不是一般游客会去游览的景点。游客们一般游览斯里兰卡会选择狮子岩、佛牙寺、加勒古堡、高跷渔夫、乘坐海上火车等行程,在科伦坡停留的时间并不会很多,基本维持在2-3天左右。另外,此次爆炸发生的酒店,均是当地规格较高的五星级酒店,旅行社常规团队较少安排到。”

  在线旅游平台方面,携程、驴妈妈等在线旅游平台表示,已第一时间联系了在科伦坡当地的客人,暂时未收到有游客受伤的消息。

  携程相关负责人表示,目前团队客人全部确认安全,也暂时未接到自由行客人受爆炸事件影响的消息。“昨天上午8点47分,我们的领队和9名旅游团队人员顺利降落上海浦东机场,这也是斯里兰卡爆炸事件发生后,首批回国的航班和中国游客之一。考虑到斯里兰卡爆炸事件目前未完全平息,我们将对通过携程线上及门店预订跟团游、自由行、当地玩乐、定制等行程,在4月21-24日出发的旅客启动灾害基金,协调为客人无损退订,最终未出行订单损失将由我们承担。”

  事件发生后,驴妈妈旅游网也第一时间启动游客保障应急预案。截至昨日15点,经驴妈妈旅游网及全国各地分、子公司电话、微信、短信等多渠道联系,驴妈妈平台在科伦坡、斯里兰卡游客已确认安全。驴妈妈出境游事业部负责人表示,将以确保游客安全为前提,在征得游客同意情况下,适当调整团队相应目的地行程。“目前,驴妈妈国际机票事业部也已和游客、航司保持密切联系,针对已预订但尚未出行的游客,将积极协助按照航司最新规定退票或改期。”

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